WICHTIGE FRAGEN UND ANTWORTEN
Wozu benötige ich die ALDI SÜD TAX FREE Karte und wie steht es mit dem Datenschutz?
Die ALDI SÜD TAX FREE Karte macht den TAX FREE Kauf bei ALDI SÜD ganz einfach. Auf der Karte werden folgende Angaben elektronisch gespeichert: Vorname, Nachname, Wohnadresse, Nummer des Reisepasses bzw. Grenzübertrittsdokumentes, Kunden-Nr. Diese Daten werden dann einfach über ein Terminal an der Kasse in Ihren GLOBAL REFUND Cheque übertragen. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des ALDI SÜD TAX FREE Shopping Systems verwendet* und nicht an Dritte weitergegeben. Pro Person kann nur eine ALDI SÜD TAX FREE Karte ausgegeben werden. Die Übertragung auf mehrere Personen ist nicht möglich! Die ALDI SÜD TAX FREE Karte hat keine Bezahlfunktion. (Vorsicht: Halten Sie diese dennoch von Magnetfeldern fern).
* Weitere Informationen von ALDI SÜD erhalten Sie über diesen Datenweg bei Einwilligung im Antrag.
Änderungen der persönlichen Daten?
Änderungen der persönlichen Daten (z.B. Umzug oder neue Bankverbindung) müssen GLOBAL REFUND unter Angabe der Kunden-Nr. mitgeteilt werden. Gleichzeitig muss die alte ALDI SÜD TAX FREE Karte zurückgesandt werden – denn bei Grenzüberschreitung muss die Adresse auf dem GLOBAL REFUND Cheque mit den Angaben in den Ausweispapieren übereinstimmen.
Wohin kann ich mich bei Rückfragen bzw. Kartenverlust wenden und welche Angaben benötige ich?
Für spezielle Fragen, den Cheque betreffend und bei Fragen zum Kartenverlust, können Sie sich an die Service-Hotline 00800 32 111 111 kostenlos aus dem schweizer Festnetz oder 0042 12 32 111 111 kostenpflichtig aus dem deutschen Festnetz (Provider abhängig) wenden oder per E-Mail an alditaxfree@globalrefund.com. Halten Sie den Kundenabschnitt am unteren Teil Ihres GLOBAL REFUND Cheques bereit.
Was ist, wenn ich innerhalb eines Monats mehrere Rücksendekuverts einreiche?
Auch in diesem Fall erhalten Sie 4 Wochen nach Einwurf des jeweiligen Rücksendekuverts Ihre Rückerstattung.
Für welche Ware bekomme ich Mehrwertsteuer-Rückerstattung?
Die Mehrwertsteuer-Rückerstattung kommt nur für Waren im nichtkommerziellen Reiseverkehr in Betracht. Das bedeutet grundsätzlich, dass Sie die gekaufte Ware im persönlichen Reisegepäck ausführen müssen. Das ist auch dann der Fall, wenn Sie die Ware in einem eigenen Kleintransporter mitnehmen. Wenn jedoch größere Gegenstände, wie z.B. Möbel oder Haushaltsgeräte in einem eigenen oder gemieteten LKW oder per Spedition versandt werden, liegen die Voraussetzungen für die Steuerbefreiung nicht vor. Fahrzeuge, deren Bestandteile und Zubehör sind in keinem Fall persönliches Reisegepäck, so dass insoweit eine Mehrwertsteuer-Rückerstattung ausscheidet.
Bitte bezahlen Sie Artikel, für die danach eine Mehrwertsteuer-Rückerstattung nicht in Betracht kommt, stets mit einem separaten Kassenbon. Denn Kassenbons, mit denen zumindest auch Ware abgerechnet wird, für die die Mehrwertsteuer-Rückerstattung nicht in Betracht kommt, können wir insgesamt nicht im Rahmen des Mehrwertsteuer-Rückerstattungsverfahrens berücksichtigen. Nachträgliche Korrekturen sind insoweit leider nicht möglich. Derzeit beträgt die Mehrwertsteuer für die meisten Lebensmittel und einige andere Waren, z.B. Bücher, 7 %, für andere Güter 19 %. Die Mehrwertsteuer-Rückerstattung beträgt 75 % der Mehrwertsteuer*. Pfand ist von der Mehrwertsteuer-Rückerstattung ausgeschlossen.
*Der Mehrwertsteuer-Rückerstattungsbetrag kann Rundungsdifferenzen enthalten.
Wie kann ich die ALDI SÜD TAX FREE Karte wieder kündigen?
Sie können sich jederzeit vom ALDI SÜD TAX FREE Shopping System formlos schriftlich, über die Hotline telefonisch oder über Internet abmelden. Bitte werfen Sie Ihre persönliche ALDI SÜD TAX FREE Karte in einem Kuvert in die GLOBAL REFUND Sammelbox in einer der teilnehmenden ALDI SÜD Filialen mit einem Hinweis auf Ihre Kündigung ein. Etwaige Guthaben ab 2 Euro (zwei Euro) werden auf Ihr Konto überwiesen.